SEM推广必备之搜狗推广竞价关键词选词技巧
搜狗推广关键词的选词技巧及一系列情况处理。包含关键词的分类、竞品词投放策略、低检索词/重复词/低质量度词处理等问题汇总。下面一起来看看：
1、 （关键词分类）账户关键词如何分类？不同类型词有什么特点？
答：搜狗SEM中有6种常见的关键词：品牌词、产品词、通用词、行业词、活动词和人群词。
品牌词
公司品牌或特有产品，如公司名称及拼音、网站域名、公司热线电话，公司名加产品名等。用来向自有用户或有品牌倾向的潜在用户推送信息，同时防止竞争对手通过购买自已的品牌词来抢夺目标客户。
搜索品牌词客户意向精准，意图明确，就是冲着品牌方来的，所以转化率很高。而品牌词的出价不高，自然ROI也较高了。但是品牌词有一个比较致命的弱点——流量太少。除非你是京东、天猫那样的知名大企业，否则品牌词的流量通常都不多。
产品词
不包含品牌名的，带修饰限定的产品相关词，包括产品名称、型号等，如“拍照手机”“电动轿车”等。搜索这些词的网民已有了比较明确的产品需求，是值得争取的潜在用户。对于电商企业主，其网站上销售的所有品牌企业的产品，如“VIVO手机”也会被归为产品词类。
产品词是一个推广账户的主力军之一，因为它各方面都比较均衡，流量较大-点击率较高-转化率适中-点击价格也不低，当一个新的企业暂时没什么品牌和活动时，则投放重心都在产品词上了。此时围绕产品进行拓词是一项非常重要、并有机会节省推广成本的一项工作，尽可能全面，并进行细致地分组。
通用词
不包含品牌，被网民大量使用的搜索词，如“手机、水果、电器”等。这些关键词表明网民有一些模糊的欲望和兴趣，他们中有一些人是可以争取的潜在目标受众。
不过说实话，转化率实在是不高，毕竟这类搜索词已经很泛了，艾奇菌观察了一下，大多数通用词，都被淘宝、京东、天猫包了……
人群词
与产品直接相关性小，但却是目标受众所表现出的主流兴趣点，如搜索“巧克力”的网民非常有可能是“鲜花”的潜在目标受众，搜“去除痘痘”的网民，也非常有可能是某款护肤品的潜在目标受众。
人群属于拓展流量的关键词，如果账户目前的推广需求是提升展现量，那么人群词是非常好的选择。
活动词
节假日或网站促销活动的类别、名称。这类词通常用来做节日、周年庆等营销活动的曝光。其实活动词是需要通过营销活动来造势，让网民了解到这个活动，然后才会产生搜索活动词的行为。与品牌词相似，一个网民搜索活动词了，说明他有参与活动的意愿，所以转化率也会高。同样的，活动词的流量受限于企业进行活动的频率以及造势程度，所以流量会比较低，能锦上添花，不能雪中送炭。
行业词
同行业的一些其它企业名称和产品名称，也被称为竞品词。不过竞品词要慎用，产生投诉会扣账户信誉成长值分。关于信誉成长值相关介绍，请点击阅读原文了解。
其实竞品词的效果是因行业而异的，有的行业如果普遍品牌忠诚度不太高，那么通过竞品词截流形成转化的可能性就大大增加了，例如医疗、教育培训等。而有的行业就算截来了流量，网民一看进错门了，会赶紧退出去，还顺便骂一句山寨不要脸之类的。所以这是一只薛定谔的猫，你不去尝试投放，你不会知道这种词最后的效果如何。建议在投放初期进行尝试，并有优化一段时间，如果转化结果不理想，可以取缔。
2、（意图分类）如何按照用户的搜索意图进行关键词分类？
答：按搜索行为将关键词分为以下三类：
1) 了解（看看）：用户搜索这些词，往往只是先了解，暂时还没有购买的打算，因此这些关键词通常是广泛的，往往价格也高。对于这类关键词，须确保推广的创意与网民搜索词高度相关，让用户看到他想看到的内容。
注意，这类关键词排名不是特别重要，重要的是要确保用户看到广告，吸引用户进入网站，在用户面前展现更多的产品/服务相关信息，增加用户访问时长以做更深入的了解。
2) 选择（对比）：用户已经明确了购买意向，但处于对比阶段，具体的购买时间还有待确定，此时必须保证关键词与落地页高度相关。注意：用户想要对比产品或价格，而你的网页不仅提供对比信息，对比结果还优于竞争对手（人有我优），此时才有可能促成用户在你的网站进行购买。
3) 购买（确认）：用户已经确认要购买的产品或服务，此时广告应该引导用户从搜索关键词到具体的产品页面。这种类型的关键词转化率高，效果好。注意：要确保这类关键词的排名，高的排名会带来更好的转化。
3、（地域词）投放多个省市的账户需要设置细分地域关键词吗？
答：可以的。地域词能体现客户确有消费意向。但是地域词针对本地化的需求较大，如果能确保自己能竞争过本地化企业，那完全是可以加的。
建议加一段时间，看咨询转化如何，如果咨询多，但是都没有成交的，可能是因为没有本地化优势，那么可以考虑降低出价或者放弃投放，以数据转化为准。
4、（价格词）客服跟我反应，进来的流量很多，但是大部分都是问价的，叫我把XX多少钱、XX什么价格这些词暂停，我不同意，对于这种情况有什么好的建议吗？
答：建议不要暂停。把这些词去除了之后连问价的都可能没了，客服没能力消化这些咨询就来怪竞价，也是够够的。你就问他搜索这些词的人是不是高意向的潜在客户？这些词不喜欢要不然你喜欢什么词？
以上是气话。这个问题其实已经超出了竞价范畴，实际是利益之争了。但是客服这样的提议实在是非常不专业，客服的工作内容就是把引流而来的客户引导成单，而前来询问价格的客户必然是有这方面需求且有意向购买的客户，成熟、专业的客服都知道这是转化的机会。
所以建议是，加强对贵司客服的培训力度，尤其是针对价格类的话术，注重团队凝聚力的培养。
5、（品牌词）为什么要投放品牌词，快照排名已经很靠前了？
答：1) 当同行使用你的品牌词做推广（付费推广或SEO排名），用户搜索你的品牌词时，会触发展现同行的信息，此时投放品牌词就非常必要了。
2) 一些中小企业经常在免费的网站平台（如阿里巴巴、58同城等B2B平台）发布业务供求信息，而一般这些第三方平台的网站权重都很高，这就容易造成企业官网的快照排名低于供求信息的快照排名。当网民搜索企业品牌名时，供求信息优先于官网进行展现，这对用户来说，是一种很不好的访问体验，而且也不利于企业进行品牌宣传。因此企业需尽快做好官网的SEO或采取SEM付费推广方式将品牌词排名保持在第一位。
3) 快照排名优化周期长、且不一定有价值的词均有机会展现，此时在SEM中推广相关词汇，能很好的将这些高价值、高意向用户收入囊中。
4) 百度快照有一个弊病，即快照中的网站标题及描述信息是由系统抓取的，不能进行灵活的修改，且链接到的一般都是官网首页。而SEM推广不仅能使用不同的创意描述，以迎合有不同心理需求的用户，还能链接到简化了购买流程的广告页面，以提高转化。并且多一条免费展现的广告信息，企业也多了一次免费宣传品牌的机会，这有利于向网民传递品牌概念、塑造品牌形象。
5) 经过大量的投放，得出的数据结果是：6大类关键词中，品牌词点击率、转化率均高于其他5类词，且点击成本、转化成本也较低。投放品牌词是拉低平均转化成本、提高转化量的有效方式。
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